专业讲师向窗口服务人员讲授和演示服务礼仪。

　　为进一步推动廊坊文明城市创建工作，奠定坚实服务礼仪基础，汲取更多服务理念和经验，持续提升用户窗口服务质量，10月14日，中国电信廊坊分公司组织营业序列开展了“城市文明礼先行”主题教育活动。

　　活动主要针对营业一线窗口服务人员的服务礼仪进行专项培训和指导，重点包括仪容仪表、目光礼仪、站坐姿礼仪、招迎礼仪、手势礼仪等内容。为了达到良好的实用效果，老师采用现场互动、现场示范与现场点评等寓教于乐的方式调动气氛，不仅增强了参训学员的积极性，而且让大家在欢快的学习氛围中掌握了更多实用性服务礼仪知识，教育效果十分突出，得到了学员们的一致好评。

　　通过此次活动，进一步提升了受理窗口人员的职业形象和精神面貌，中国电信廊坊分公司在不断规范服务礼仪，着力提升用户体验的同时，为廊坊文明城市建设贡献央企力量。