中国电信张家口分公司开展消费者服务活动。中国电信张家口分公司 供图

　　为共同营造安全放心的消费环境，中国电信张家口分公司开展多样的消费者服务活动，为用户提供优质的服务体验，将“我为群众办实事”做深做实。

　　张家口分公司在营业厅内设专席开展消费者服务活动，一站式快速处理客户疑难诉求，了解客户需求，征求客户意见和建议，还提供手机智能辅导、免费手机充电、免费贴膜、手机消毒等特殊服务，受到客户一致好评。

　　同时张家口分公司线上开展爱心反诈微课堂，线下把反诈宣传融入日常业务推广和宣传促销，对客户进行网络安全知识普及、防范通信诈骗宣讲，避免经济损失。

　　张家口分公司将持续落实以客户为中心的服务理念，不断改善服务质量，提升服务水平，为用户提供更加优质、便捷、高效的满意服务。