河北经济日报讯（通讯员 张晨阳）2023年10月，陈女士投保了一份终身寿险，保费50000元，缴费期间为5年。在购买时，保险销售人员对保险合同中的免除保险人责任的条款进行了相关说明。客户在收到保险合同后，对相关免除责任说明表示疑问并要求删除该条款，否则拒绝购买该保单。由于保险合同中的免责条款是指保险公司在合同中对部分风险或情形不承担赔偿责任的条款。这些条款不仅仅是文本，更是影响保险合同实际效果的重要内容，故无法按投保人意愿进行删除，所以，保险公司建议客户如对合同免责条款部分表示不满可在犹豫期内退保。
案例分析
根据《中华人民共和国保险法》第十七条规定：订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。
风险提示
在此提醒广大消费者，在投保人身险产品时，应充分阅读保险合同条款中的各项条款，如遇相关问题请及时与保险公司联系以保障自身权益。
