河北经济日报讯（通讯员 焦亚坤）“每当我们遇到用电难题，一个电话，你们电力员工就会及时赶到，协助我们解决用电难题，供电公司的服务真是没得说！”3月14日，中防通用河北电信技术有限公司后勤负责人对前来上门服务的怀安供电公司员工称赞道。
为全面打造高效办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，进一步做好优质服务，提升服务企业效率，怀安供电公司扎实开展优质服务工作。通过实地调研走访，及时了解客户当前生产能力、生产计划及后续扩大生产的用电需求，不断拉近与客户距离，对于重点企业，持续关注电价电费、用电负荷等用电特性及节能降耗需求；主动推送供电优质服务入户进门，全力协助解决用电困难，不断提升供电优质服务水平和服务质量；同时，对于新开工企业，提前了解项目信息，重点关注项目审批、建设规划、施工进度等办电进程，根据企业客户用电特点和需求，分级分类制定“一户一案”完善企业档案；全面推行小微企业“三零”，大中型企业”三省“办电服务，有效降低用户接电时长和办电成本；坚持客户利益出发，为客户合理制定优化用电方案，对于特殊用电企业，提前制定保供预案，做好用电高峰期用电指导，全力保障电网供电质量，有效提升客户综合效益。
该公司将不断深入企业，准确把握客户用电需求，畅通与客户的联系渠道，持续为企业客户提供高效、便捷、优质的供电的服务，全面提升“获得电力”服务水平，营造良好电力营商环境。
