河北经济日报讯（郝艳红 通讯员 姜永华）环境干净整洁，停车规范有序，居民在悠闲地散步……走进邯郸市邯山区建安社区，眼前景象让人心旷神怡，原来停车拥堵、环境脏乱差、一些基础设施老化等问题得到明显改善，小区环境焕然一新，而这只是永升物业服务邯山区众多老旧小区的一个缩影。
邯山区作为邯郸市的主城区，拥有一批建成年代早、基础配套设施不足的老小区，老旧小区的管理问题也尤为凸显。2021年，邯山区政府、邯山区建设投资集团引入永升作为物业服务方，为400余个老旧小区提供综合物业管理服务，推行“红色物业”管理服务模式，填补老小区物业服务空缺，构建“共建、共治、共享”治理新格局。
“三个革命”改造老旧小区
永升服务接管老旧小区群后，积极联动邯山区政府、邯山区建投、住建、民政、街道社区等部门和单位，将“管理革命、环境革命、楼道革命”落实到各项服务管理工作中，快速实现接管运营。
以“管理革命”为抓手，创新改造模式，实现长效运营。永升服务通过党建引领、多方协同，盘活社区内低效闲置空间，搭建物业、社区、居民多元治理平台，引导居民深度参与党建社区活动，激活公众权益意识，实现“多元参与、共创共治”可持续的长效运营。
聚焦“环境革命”，永升服务在路面修缮、绿化整治、垃圾分类等方面完善配套设施：快速加装电动车车棚、充电桩，并对小区室外公区系统进行改造，规范停车；采用太阳能设备增补小区照明，增补宣传栏，垃圾分类专业投放站改造；提升小区群适老化居住环境，优化交通流线，增加小区娱乐设施、活动中心等，打造适配居民的娱乐活动中心，全面提升公共环境品质，丰富公共区域功能。
环境整治前后对比。永升物业 供图
实施“楼道革命”，清理楼道杂物，整治楼道“飞线”，高效消除建筑安全消防隐患、保障居民安全全面提升安全管理水平。
积极配合政府部门组织开展的“扮靓城市”“老旧小区环境”“飞线治理”等各项专项行动，完成在管小区覆盖检查，重点围绕私搭乱建、垃圾乱倒、清理杂物乱堆乱放、管控园区流动商贩、清理雨水井淤积、照明灯具更换等各项内容一一落实到位。
经过永升服务“红色物业”管理下的一系列 “改造组合拳”，邯山区的398个小区环境样貌有了焕然一新的变化。
“红色物业”常态化联建 进入“蓝马甲志愿服务”新时代
为了加强与约4.5万余户的业主联动，永升服务建立“红色物业”联席会议制度，定期组织街道、社区党组织、业主代表开展联席讨论，听取居民的建议，查找物业管理漏洞，处理各类矛盾纠纷。同时，建立服务收费公开制度，接受居民监督；建立满意度测评制度，组织社区党组织、居委会、业委会、楼院长、党员代表、群众代表，对物业管理服务进行满意度测评，以保证服务水平。接管服务期以来，永升服务的多项工作满意度超90%。
此外，永升服务还在小区里建立志愿者服务制度，组织开展形式多样的惠民志愿服务活动，通过老党员的余热发挥、学生干部的参与，以及不同的社会力量增加物业服务供给，最大限度满足居民多样化需求，邀请社区党代表等参与协商，组织群众开展互帮互助、加强自我管理，推动各方力量融入物业服务管理，共同为搞好物业管理服务发挥作用。
在抗击疫情的艰巨时期，永升服务团队在自有人员及调派区域其他项目人员支持的基础上，联动当地资源及志愿者，紧急组织数百余人次投入疫情防控工作，彼时永升服务员工的“蓝马甲”成为疫情防控期间独特的“服务逆行者”旗帜。
丰富社区活动 美丽老旧小区居住环境
为丰富社区生活，永升服务联动街道、社区活动开展“写春联”“包饺子”“社区义诊”“磨剪子磨刀”“党员干部慰问”“小学生心理辅导”“妇女权益维护讲座”“公益电影播放”“端午节包粽子”“防暑降温”“中秋活动”“空巢老人慰问”等各项公益活动组织开展百余次，为业主营造良好舒适的生活环境。
永升服务联动街道、社区活动开展丰富活动。永升物业 供图
提升智能化管理水平 落地集控中心管理模式
结合老旧小区监控老化、效果不到位等情况，永升服务充分利用公司内外部资源，打通各智能化品牌专业壁垒，将满足监控信号合并条件的小区接入集控中心，投放画面选取各小区重点监控点位，实现可实时监测各小区运营状态，通过远程监测各小区运营管理。
提升智能化管理水平。永升物业 供图
联动政府共同推动解决老旧小区疑难问题
结合政府“老旧改回头看”政策支持，联动住建、街道、社区等部门积极推动解决老旧小区遗留问题。以服务的建安小区为例，通过协调政府支持，经过8个月的不断推动，社区联建团队从根本上解决了管道不通影响污水排放的问题，切实解决了困扰业主生活的难题。
