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长城网·冀云客户端讯(河北经济日报记者 石鹏飞 长城网·冀云客户端记者 李琦 郭政)“截至目前,涵盖80余家党政机关、企事业单位和人民团体的2091名‘秦务员’,收集和解决经营主体各类问题4464个,问题处办率达100%。”秦皇岛市营商办综合协调组组长刘春原告诉记者。据了解,为帮助企业解决生产过程中遇到的问题,2023年8月,秦皇岛在全市推行助企“秦务员”试点工作。“助企‘秦务员’工作机制,最初是针对解决普遍反映的‘对企打扰过多’问题建立实施的,市营商办尝试探索选派机关干部包联企业,规范入企时间,减少入企频次,通过为企业有效解决问题,日常服务不断得到企业认可。”市营商办有关负责人介绍,“从最初几个人点对点包联服务几十个企业,再到‘千人帮千企’,再到港城总动员,目前‘人人争做秦务员’的氛围日渐浓厚,‘秦务员’队伍不断壮大。”据介绍,助企“秦务员”在千方百计减少企业负担,降低企业成本等方面发挥了积极作用,通过最大限度精简需企业报送的材料、表格或调查问卷等,严格控制评比、考核等需要企业配合的事项,把对企业正常生产经营活动的不利影响降到最低。近年来,秦皇岛市高度重视优化营商环境工作,谋划实施了一系列营造全国一流营商环境的有效举措,不断优化提升营商“软”环境,经营主体的获得感不断增强。在全国工商联组织的2023年度万家民营企业评营商环境调查中,秦皇岛市荣获全国地级市第14位;2023年度营商环境评价全省排名第3位,成为进步最明显的地市。秦皇岛市奥体中心体育场西南,一对A字形的摩天轮支架稳稳地矗立在奥体街道旁,高120米,直径110米的巨型摩天轮即将完工。坐上摩天轮,金梦海湾区域3.6公里海岸线尽收眼底,这里将成为秦皇岛的城市新地标。
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在摩天轮施工现场,“秦务员”席蕾详细了解建设中遇到的困难。长城网·冀云客户端记者 郭政 摄
秦皇岛市民王先生就在附近住,摩天轮的建设进度他一直在关注。王先生告诉记者:“其实,2020年4月,摩天轮项目就已经开工了,不知道什么原因停工3年多。希望能尽快完工,让市民和外地的游客能够早日坐上摩天轮看大海,说不定,咱秦皇岛又能火上一把。”“市民的愿望很快能够成真。”“秦务员”席蕾介绍,“这个项目因为种种原因曾经停工达三年之久。我们在了解了这个情况之后,积极主动上门,与负责摩天轮项目建设的中为建筑工程有限公司沟通,通过现场调研,梳理问题,反复协调,做了大量工作,最终实现了项目的成功复工。”该项目技术负责人窦英杰对“秦务员”的上门服务非常满意,对项目进度满怀信心:“2025年5月底竣工并交付使用没问题!”“秦务员”席蕾告诉记者,办事高效的“大招”在于办事平台的支撑。点击进入“秦皇营商”信息化管理平台,“营商热线”直达各个职能部门。如果遇到需要多方协调解决的问题,她可以在线直接和其他“秦务员”取得联系。
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秦皇岛海洋食品有限公司新厂房建设现场。长城网·冀云客户端记者 郭政 摄
秦皇岛海洋食品有限公司主要生产各种军用和民用食品,年生产能力4万吨以上。2022年,企业准备继续扩大产能,可因为审批手续不全,新厂房迟迟不能开工建设。让投资项目早投产早达效是海洋食品的难题,也是需要解决的企业共性问题。资源规划、行政审批……十多家单位的“秦务员”共同协商。最终,企业出具承诺书,政府容缺、容错,分阶段办理行政许可。如今,海洋食品的新厂房已经动工,2025年下半年就能正式投产。“双容双承诺”改革也在秦皇岛市海港区试行开来,不少企业因此受益。
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多家单位的“秦务员”共同协调,为秦皇岛海洋食品有限公司解决施工难题。长城网·冀云客户端记者 郭政 摄
助企“秦务员”致力解决一件事带动解决“一类事”。截至目前,涉及2000余家经营主体的共性问题,转化上升为122项工作机制或创新措施。比如针对项目建设审批环节多、耗时长问题,助企“秦务员”联合有关部门打破常规审批模式,提供全周期帮代办服务,推出园区项目“谋划即招商、洽谈即入库、签约即帮办、立项即供地、拿地即开工、竣工即交证”六个“即”改革措施。目前已经有281个项目以“六即”方式在全市落实,最高“时速”实现了8小时完成备案证、土地不动产权证、用地规划许可证、工程规划许可证、施工许可证“五证办理”,创造了“秦皇岛速度”。