长城网·冀云客户端讯(通讯员 李彬 冯钊)“你好,家里没电了,正在下雨,不知道能不能来看看……”“您稍等,我们马上到。”7月24日晚,因家中不知什么原因停电,景县温城乡马温城村村民马洪新拨打了国网景县供电公司温城供电所值班电话寻求帮助。当时大雨倾盆,马洪新抱着试试看的想法轻声询问,温城供电所值班员孙卫东、值班长李彬在听到用户诉求后二话没说果断答应。说罢,两人立即携带工具驾车前往。
景县供电公司工作人员更换故障设备和配套线路。冯钊 供图
行车中大雨打得车窗噼啪作响,李彬小心驾驶,雨刷开到最大仍无法完全看清。艰难抵达后,两人马不停蹄沿着故障区域线路立即开始巡视检查,最终判断为进户线及开关故障。工作人员紧急更换故障设备和配套线路,半小时后1处开关和22米进户线更换完成。随着合闸声响,明灯亮起,客户处顺利恢复用电。
景县供电公司工作人员更换故障设备和配套线路。冯钊 供图
期间,大雨持续,两人虽然身着雨衣,但雨水仍然打得人难以睁开眼睛。客户见状,连忙找来家中户外遮阳大伞高高举起。
“这么大雨还能到场帮我们解决问题,真的辛苦了,谢谢你们。”看到家中重见光明、风扇转起,马洪新握住李彬两人的手激动道谢。“应该的,刮风下雨客户服务不打烊。不过你这把大伞确实也帮了忙。”李彬说完,三人都笑了。
在简单告别后,李彬两人驾车消失在雨中,随时准备下一次出发......