河北经济日报讯(通讯员 陈玉洁)8月9日,石家庄气象台发布暴雨橙色预警信号,中西部持续发生较强降雨天气。面对极端天气,平安产险河北分公司坚决贯彻落实河北省委、省政府关于防汛抗洪重要指示精神,以及国家金融监督管理总局河北监管局防汛抗洪救灾保险服务工作的指引要求,迅速成立暴雨灾害应急领导小组,紧急启动理赔应急响应机制,迅速部署防灾救援相关工作,发挥保险保障作用,尽全力减少灾害损失,全力以赴保障人民群众生命财产安全。
迅速响应,党员先锋队发挥带头作用,做好风险减量
雨天来袭,平安产险河北分公司紧急部署防灾救灾工作。迅速进行风险预警和风险防范,利用微信朋友圈等渠道发布灾害预警信息,对市内积水路段提前进行风险提示;迅速部署理赔人员,落实风险减量服务,党员先锋队带头组织查勘人员奔赴积水、低洼路段,设置路障,专人值守,提醒过往车辆及行人从重点积水路段绕道通行,避免发生水淹车事故。
“汛”速出击,快赔尽赔
平安产险河北分公司积极主动配合交管部门疏导过往车辆,减少交通堵塞。对水淹车辆迅速开展抢险救援、现场查勘及损失核定工作。同时,平安产险河北分公司建立绿色理赔通道,简化理赔流程,坚持一“快”一“准”两条理赔原则,全力推动预赔快付。
理赔人员全员待命,积极指引客户通过平安好车主APP、企业宝APP、95511热线电话等线上方式进行理赔快捷报案,并为报案客户提供一对一的理赔指引与服务,大大提升理赔效率,让广大受灾客户享受“省时、省心、又省钱”的极致理赔服务体验。
截至8月9日10时30分,平安产险河北分公司已接到暴雨灾害相关报案410余起,投入理赔人员超过190名,部署救援车59辆,全面开展暴雨理赔救援工作,确保理赔服务高效、精准。
平安产险河北分公司将密切关注暴雨灾害实时情况,不断优化理赔服务流程,持续坚守在防汛抗汛的第一线,确保灾后理赔工作高效、有序进行。切实发挥保险的“经济减震器”和“社会稳定器”作用,为客户持续提供“省心、省时、又省钱”的理赔服务,让广大客户在雨天也能感受到诚意满满的“平安温度”,为社会发展进步、人民幸福美满贡献平安力量!