河北经济日报讯（通讯员 魏赞）。2024年9月13日晚，来自河北各地600余位客户代表和渠道合作伙伴相聚石家庄丝弦剧院，参加信泰保险第十届客户服务节石家庄站文化活动。现场以专业演出结合互动体验的形式，带领观众近距离欣赏国家级非物质文化遗产石家庄丝弦的独特魅力，沉浸式感受燕赵戏曲文化的迷人韵律和厚重历史。本届客服节以中国原创、传统文化、非遗文化为载体，携手国家级演艺大师及非遗传承人，在信泰保险各分公司所在地的全国18城开展18场精彩的文化盛宴，石家庄站是此次客户服务节的第14站文化活动。
参加信泰保险第十届客户服务节石家庄站文化活动在石家庄丝弦剧院举行。信泰保险河北分公司 供图
非遗璀璨、金融护航，600多名客户体验文化盛宴
在活动开始前，信泰保险河北分公司举行聘书颁发仪式，特别聘请3位客户担任首批“客户体验官”，共同体验和见证客户服务模式的优化升级。
举行聘书颁发仪式。信泰保险河北分公司 供图
活动期间，石家庄丝弦剧院给现场观众带来了看家文武大戏《杨门女将》。据了解，这部剧目每每出演就会获得观众欢迎和好评。丝弦版《杨门女将》行当齐全、文武兼备，融入丝弦特色更具看点。石家庄丝弦具有浓郁地方韵味，是河北古老剧种，在2006 年列入国家级非物质文化遗产名录。演出现场，气氛火爆，演员们精神抖擞，青春洋溢的阵容引发观众阵阵掌声。
观看精彩演出。信泰保险河北分公司 供图
观演结束后，客户李女士表示：“这场《杨门女将》真的很精彩，今天是我第一次了解丝弦这个古老剧种。演员们精神饱满，文戏有经典唱段，武戏则有精彩地对打场面，唱腔、念白等巧妙地融入了丝弦特色，能在剧院欣赏到如此高质量的演出，深感幸运。”
金秋九月，以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题的2024年金融宣传月活动正在如火如荼地开展。活动现场，河北分公司特别设立公司品牌介绍专区、消费者权益保护知识宣传区域、保险知识宣传区域、信泰绿通服务详述区域以及金融知识问答专属区域，工作人员向往来客户分发反洗钱、防范电信诈骗等精美宣传折页，全面介绍公司的发展背景及特色服务，并通过丰富游戏问答形式与客户互动，增强活动的创新性、趣味性。“客户体验官”霍先生说：“今日很荣幸能够受邀担任咱们信泰的这个客户体验官，刚刚入场前，在外面咱们设立的消保区参加了金融知识问答游戏，不但领到了精美的小礼品，还让我了解到很多金融常识，这个很有意义。”
宣传活动现场。信泰保险河北分公司 供图
信泰保险河北分公司相关负责人介绍，信泰保险河北分公司自2008年成立以来，目前已经形成了个险、银保、经代、续收齐头并进多元化发展的行销体系。公司秉承“总量平稳、结构优化、规划衔接、降本增效”经营方针，稳步提升持续发展能力和盈利能力，致力于为广大客户提供优质高效的保险保障服务。同时，积极组织开展爱心敬老、无偿献血、社区公益等多种主题的公益活动，在往届客服节期间，组织各类精彩文化活动，弘扬传统文化，讲好国学故事，让传统文化自信的种子在广大少年儿童心间生根发芽，以实际行动践行企业公民的社会责任。
17年厚积薄发，“信泰”值得全心托付
17年前，信泰保险创立于美丽的杭州西子湖畔，在公司不断发展壮大过程中，始终坚持“以客户为中心”，持续推动产品创新及服务变革。截至2024年6月底，信泰保险总资产2600余亿元，累计服务客户总数达到622万人。同时，信泰保险始终不忘回馈社会，十余年间，累计向公益事业捐款逾1200万元，为各类社会公众活动无偿提供的保险保障服务保额超200亿元，用实际行动积极践行企业社会责任，彰显企业担当。
信泰保险相关负责人介绍，未来，信泰保险将积极融入金融强国战略，坚持“以客户为中心”的服务理念，发挥保险主业优势，强化保险使命担当，做好金融“五篇大文章”，以精耕细作注入温暖服务底色，切实保护消费者权益，履行社会责任，服务经济民生，以诚待人、以信立身，持续深化“一朝结缘、一生守信”的品牌理念，努力开辟“干在实处、走在前列、勇立潮头”的高质量发展新篇章。
