尊重消费者意愿,维护自主选择权
——大家人寿张家口中支以案说险

来源: 河北经济网  
2024-09-20 21:20:18
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  河北经济日报讯(通讯员 林帆)近日,通过朋友推荐,客户王女士来到大家人寿张家口中支柜面咨询保险产品。王女士的宝宝刚满一周岁,王女士想为孩子准备一份教育金,为宝宝购买一份教育保险。在得知王女士的需求时,业务人员为其推荐了一款年金保险,可以灵活支取,由王女士自己选择投保。王女士对此表示非常满意。

  以上案例分析:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。本案中,保险公司工作人员在得知王女士的投保要求后,根据其实际需要推荐了合适的保险产品,供其选择,维护了消费者的自主选择权。

  在此,大家人寿张家口中风险提示:自主选择权,通俗理解就是每个人都有自己选择要或者不要、行或者不行的决定权。《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。这条规定对保障消费者的合法权益具有十分重要的意义。

关键词:大家人寿,张家口中支,以案说险 责任编辑:郝海秀