河北经济日报讯（通讯员 张晨阳）“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。清理“睡眠保单”不仅可以提高保险公司的形象,更是保护消费者权益、提升公司服务水平的一大重要举措。大家人寿沧州中支用以下案例让大家更好地了解清理“睡眠保单”的重要性。
齐先生于2019年购买大家人寿趸交产品1万元，到期后一直未领取该保单满期金，公司在进行“睡眠保单”清理工作中通过多种渠道仍一直无法联系上客户本人。2024年8月，银行理财经理在为其他客户办理业务时，发现此客户正好是齐先生家属，随即联系保险公司工作人员。该公司立即响应，安排工作人员通过其家属联系到齐先生并为其办理领取手续。满期金在一个工作日内迅速到账，正好解决齐先生手头资金紧张的困窘。
上述案例充分说明了保险公司清理“睡眠保单”工作对于保障客户资金安全、提升公司品牌服务形象的重要性。
