河北经济日报讯(通讯员 吕伟伟)“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。在此，大家人寿衡水中支通过实际案例，反映唤醒“睡眠保单”重要性。
刘女士于2019年1月2日购买大家乐盈两全保险10万元，客户后来前往海南定居养老，2022年保单满期后，保险公司向客户发送短信、致电显示停机，前往留存常住地址寻找均未能联系上客户。后续经过居委会多次打听联系到客户后提醒进行满期金领取。
“睡眠保单”关系到保险消费者切身的财产利益和权益保障，清理并唤醒“睡眠保单”是人身保险公司切实维护保险消费者利益权益的重要举措。下一步，大家人寿衡水中支将通过开展“睡眠保单”清理专项工作，推动公司强化主动服务意识，提升服务质效，提升保险消费者的获得感和满意度，提升保险行业形象。
