供电公司员工在企业走访，帮助用户排查内部线路，查看设备情况。鲍雪娜 供图
长城网·冀云客户端讯（通讯员 鲍雪娜）10月9日，在涿州市百尺竿镇百尺竿村稻米加工坊，工人正在对碾米、烘干设备进行调试。国网涿州供电公司员工李学生、赵磊在企业走访，帮助用户排查内部线路，查看设备健康情况。“过几天稻子就要收割了，我们的机器运行起来后，24小时连续运转，电力上门服务很及时。”稻米加工坊负责人李伟说。
百尺竿镇出产的涿州贡米，品质优良，享誉四方，今年夏季的持续高温天气给水稻生长带来了挑战，稻田的补水和稻田蟹的补氧成为了关键。为此，该公司迅速优化服务举措，组织人员分区域进行“走帮”服务，对灌溉电力设备进行全面的检查和维护，深入了解用电需求，指导用户通过网上国网App进行报装，高效答复供电方案，缩短装表接电时长。同时，通过用电采集系统对灌溉负荷进行重点监控，合理安排电网运行方式，确保电力供应稳定可靠。在稻谷收割期间，增加走访频次，全力做好稻谷丰收的后勤保障工作。
今年以来，该公司在百尺竿镇新增变压器2台，新增配变容量400千伏安，新建、改造机井线路1.8千米，有效提升了水稻种植区域的供电能力和供电可靠性。