在湖南省湘西土家族苗族自治州花垣县双龙镇马鞍村客货邮服务站，邮政工作人员在投递快递包裹。
在昆明市宜良县南羊街道左所村的鲜花田里，村民在花田里采摘香槟玫瑰花。
平乡县平乡镇东徐庄村农民在大棚内利用直播平台推介多肉植物。
在新疆阿克苏地区红旗坡农场，快递员在打印苹果线上销售的订单。 图片均为新华社发
“快”出速度——从三五日达、次日达到当日达……快递下乡到村，让寄递时限不断缩短。我国每天约5亿件快递包裹被揽收，其中超1亿件快递包裹在农村地区流动。
“递”出温度——新疆“包邮”初见成效、西藏快递业务量连创新高……边远地区寄递服务提质增效，拓宽了农民增收渠道，丰富了群众的“购物车”，有力释放农村消费潜能。
农村寄递物流是农产品进城、消费品下乡的重要渠道之一。国家邮政局数据显示，近年来邮政快递业通过“快递下乡”“快递进村”等工程不断推动农村邮政快递网络下沉，农村地区揽投快件量10年间增长超10倍，成为激发乡村消费动能的有力支撑。农村寄递物流体系建设不断完善，上下游协同发力相得益彰，实现了经济效益和社会效益双赢。
进村通达率显著提升
九月喜丰收，遍地玉米黄。在吉林省四平市的农田里，玉米植株上挂着沉甸甸的果实，从采摘、分拣、打包、贴面单到运输，每个环节都能看到快递员的身影。
“昨天在地头，今天在路上，明天就能到消费者手上。”谈到快递的发货速度，玉米种植户张伟竖起大拇指赞不绝口。为保证新鲜的玉米能以最快的速度送达客户手中，中通快递四平网点安排车辆每天到地头装货，直链中心分拣，确保72小时内通达全国。目前，网点日均发送玉米3000多票，旺季可达1万票左右。
足不出户便能品尝甘肃天水的麻辣烫，最快48小时就能收到新疆伽师的新梅……为保证质鲜量大的农特产品顺利发往全国各地，快递企业不断拓展服务网络，加快完善农村寄递物流服务，区域发展结构更加均衡。
随着农村地区网购需求日渐增长、农产品进城需求逐步增加，2014年，国家邮政局启动实施“快递下乡”工程。
“十三五”期间，乡镇快递网点加快布局，在乡镇寄收快递成为常态后，更多村民希望快递能直送村里。2020年，“快递进村”工程正式启动。
进入“十四五”，农村快递物流备受重视。2021年，《关于加快农村寄递物流体系建设的意见》印发，明确提出“农村寄递物流体系”概念，农村快递发展迈向新阶段。
服务网络覆盖更广，网点触达程度更深。
2014年，4.7%；2020年，36.2%；2022年，56.5%；2024年，72.1%……顺丰速运快速攀升的村级履约率背后，是持续完善的乡镇和村级服务网络。“我们不断加大乡村市场投入，在高件量村镇持续加密网点。”顺丰速运有关负责人介绍，顺丰在乡镇网络的日处理包裹量已达287万件，快递服务覆盖94%以上的乡镇。
快递下乡打通了“工业品下乡、农产品进城”的双向通道。国家邮政局数据显示，目前，我国累计建成1200多个县级公共寄递服务中心、近30万个村级寄递物流综合服务站和19万个村邮站。全行业累计培育143个业务量超千万件的邮政快递业服务现代农业金牌项目，有效带动工业品下乡和农产品销售，农村寄递“最后一公里”问题得到有效解决。
“农村寄递物流一头鼓起了乡亲的钱包，一头丰富了百姓的餐桌。寄递服务更有效、更可持续地巩固拓展了脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。”国家邮政局政策法规司相关负责人表示，目前，国家邮政局正在联合交通运输部、农业农村部、商务部开展农村电商与快递协同发展示范创建工作，已批复同意117个申报单位和306个申报项目分别参与农村电商快递协同发展示范区和快递服务现代农业示范项目创建，将进一步发挥示范带动作用，助力农产品上行。
填补盲点打通堵点
今年年初，国家邮政局提出要持续优化发往部分区域的电商快件寄递服务，引导主要快递企业优化运营模式，推动电商平台完善销售方式，实现快递企业有件必发目标。
为进一步摊薄商品下乡进村物流成本，推动更多优质好物直连偏远地区，电商平台纷纷响应。
收到短信提醒，家住新疆伊宁县喀什镇石桥村的李桂花前往村口的代收点取包裹，不禁向邻居们炫耀起在网上的购物体验：“这鞋17.8元，还包邮。”以前买东西，她最怕看到这样的商品描述：包邮，新疆等偏远地区除外。
去年11月，苏浙沪首个淘宝平台发新疆快递集运仓在杭州开仓；今年3月，拼多多在新疆推行免费包邮送货进村，今年9月又通过“百亿减免”计划宣布，商家在新疆、青海、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等边远地区配送商品时产生的物流中转费将全部由平台承担。
如今，随着快递企业联合电商平台在新疆逐步试点推行服务提升计划，新疆包邮正成为现实。
新疆包邮是如何实现的？循着快件寄递链路就能找到答案。身处新疆的消费者在拼多多平台下单，商品将先运至快递公司西安中转集运仓，在这里经过装卸、换单、分拣和集包等流程后，在包裹原面单上粘贴新面单，再集中发货至新疆，最后借助末端配送网点实现快递进村。这种中转集运模式，能大幅缩减物流成本，很快被复制到西藏等更多边远地区。
“小电商大市场，电商平台可以成为扩大内需的重要推动力。”中国交通运输协会快运物流分会副会长徐勇表示，拼多多从“电商+快递”上下游中以破解产业链和供应链堵点为突破口，充分发挥平台导向作用，实施“中转仓减免”政策，让中西部偏远地区受益，有力推动了消费者、电商平台以及快递物流共赢发展。
与此同时，快递企业不断调整建包方式，探索快递进疆集运仓模式，并在乌鲁木齐、阿克苏等地建设转运枢纽，实现了运输、分拣、投递等环节的资源整合，电商快件寄递服务得到明显改善。
国家邮政局政策法规司相关负责人表示，经过各方共同努力，中转集运、本地仓模式快速发展，通过推进邮快合作填补盲点打通堵点，部分边远地区快件业务增长明显高于全国平均水平，寄递服务持续改善。据统计，今年8月，新疆快递业务量同比增长51.8%，内蒙古同比增长43.5%，甘肃同比增长34.1%。
基础设施不断完善
10年来，我国农村快递服务通达率如何实现显著提升？
一方面，得益于农村地区基础设施的不断完善。
我国农村公共基础设施建设持续推进，水电路网加快建设，全国范围内所有行政村已基本实现通电、通电话、通有线电视信号和通公路全覆盖，各地加快完善县乡村电子商务和快递物流配送体系，使得农村物流体系“微循环”更加畅通。
韵达快递在县级累计投入近千套智能分拣系统，京东物流在西藏投用上百台智能搬运机器人……主要快递企业通过延伸服务网络、加大设备投入、优化服务管理等，不断提升农村地区服务质效，最大限度实现收投在村、便民惠民。
另一方面，依托更加清晰的农村寄递物流发展路径。
青海海西蒙古族藏族自治州，牧民马晓峰通过电商直播，将牦牛肉干、枸杞等特色农产品销往全国各地。“邮储银行青海分行解决资金问题，地区邮政网络疏通物流难点，今年销售额将超过300万元。”马晓峰说。
“通过开展邮银协同、邮快合作，农村网络服务能力实现升级。”中国邮政有关负责人说。截至今年9月底，中国邮政累计建设46万个村级站点，县乡村三级复用站点超3.3万个。
联动商铺超市，顺丰建成超10万个村级驿站合作点；协同快递企业，菜鸟速递在全国建设超1600个县级共同配送中心；牵手交通运输企业，中国邮政开展交邮联运邮路超5000条……10年来，邮政快递企业在自建服务网络的同时，末端共配的经验更加成熟，探索形成客货邮融合、邮快合作、共同配送等多种发展模式，进一步降低物流成本、提高配送效率，夯实农村地区快递服务网络基础。
寄递能力持续提升
10年来，“快递下乡”迈出坚实步伐。随着县乡村三级物流体系逐步完善，消费品下乡“最后一公里”和农产品出村“最初一公里”进一步畅通，开放惠民、集约共享、安全高效、双向畅通的农村寄递物流体系建设取得重要进展。
完善配送体系、提升寄递能力，让农村快递底盘更稳。
2017年，京东物流拉萨仓储物流园投入运营，西藏网购最快可“当日达”；2020年，西藏公共物流仓储配送中心开仓，农产品上行再提速；2023年，西藏那曲市色尼区自营网点开设，县乡快递单量翻番……“我们将加快建设仓储、中转和配送中心，构建现代化、立体式的快递物流网络。”京东物流有关负责人说。
我国快递业已进入年业务量超千亿件、业务收入超万亿元的新阶段。据介绍，下一步将加快县乡村三级寄递物流体系全链条建设，在新建小区、老旧小区改造、新农村建设中，积极推动配套建设村级快递服务站和智能快件箱等快递末端服务设施，开拓农村寄递物流市场“新赛道”。
优化市场环境、创新发展模式，让农村快递服务更好。
韵达推出“智橙网”快递服务，为用户提供果品溯源、物流分析等增值服务，助力农产品上行更便捷；圆通旗下“妈妈菁选”入驻直播平台，开展多场快递助农专场直播……“快递+”不仅是农民增收的方式，也成为快递业务的重要来源。
“各种流通新模式、消费新场景不断涌现，不仅带动形成了不少有影响力的品牌，也加速吸引了一批电商、物流人才返乡就业创业。”国家邮政局市场监管司司长林虎介绍，下一步将持续打造邮政快递服务现代农业品牌项目，为农产品销售上行提供专业化的寄递服务，同时加大农村快递服务违规行为整治力度，营造公平健康的农村物流市场环境。
推广技术应用、降低物流成本，让农村快递效率更高。
针对农村快递派送不便难题，中通计划今年底在湖北铺设约5000组智能快递柜，实现对省内所有村镇全覆盖，进一步提升农村地区的物流效率；为提升农村寄递时效，顺丰引入无人快递车，进一步简化运输流程、提升农产品运能。
“以人工智能为代表的新技术能有效提升寄递效率、降低物流成本。”林虎说，未来将推动先进技术在农村寄递网络、设施、服务等方面的应用，通过数据共享、信息互联，提升农村寄递物流体系信息化服务能力。
