河北经济日报讯（通讯员 高胜美）1月19日，一位客户手持一封裱装精美的感谢信走进农行遵化党峪支行营业网点，激动地说：“非常感谢农行培养了这么优秀的员工！感谢你们细致入微的服务，帮我把钱找回来，让我能安心过年了。”
原来，几天前，农行遵化支行员工在巡查ATM机时，发现了一个遗落的钱包，里面有600元现金、多张证件、银行卡，还有一张名片。员工怕失主着急，立即通过名片上的电话联系到了客户。客户接到电话后非常感动，连声感谢。1月19日，该名客户带着感谢信来到网点，再次表达感激之情：“农行的服务太贴心了，让我感受到了温暖，太感谢你们了。”
农行遵化支行员工用实际行动诠释了以客户为中心的服务理念。他们不仅在业务上追求卓越，更在点滴细节中传递了温暖。
