长城网・冀云客户端讯（河北经济日报记者 郑建卫）如今，线上购物已经融入了消费者的日常生活，成为大家买买买的重要方式。但网购 “陷阱” 防不胜防，稍不注意就容易 “掉坑”。为了帮大家科学选购、避开风险，近日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合发布了电商购物四大避坑指南。
购物前 “排雷”：擦亮双眼 拒绝套路
优先挑经营资质全、售后服务好的大型电商平台，不参与不明链接、弹窗广告或者私人社交账号发起的交易。
严防“虚构原价”“虚假折扣” 等“伪优惠”，采用比价工具查询商品历史价格。看到 “网红推荐”“限量秒杀” 这些营销话术，不冲动下单，保持理性消费。
下单前，优先选支持 “七天无理由退货” 的商品。商品详情页里的规格、材质、保质期、售后条款这些关键信息，一定要仔仔细细地看。多翻用户评价，尤其是中评、差评和追评，避免被“刷单炒信”营造的虚假口碑欺骗。
购物中 “避险”：安全支付 留好凭证
支付环节风险暗藏，一定要提高警惕。优先使用平台官方支付工具，交易全程都在平台内完成，私下转账、扫码付款这些要求，果断拒绝，别轻信那些自称 “客服” 的退款电话，更别随便加微信交易。
付款的时候，页面要看仔细，别一不小心就开通了 “免密支付”“分期付款”。要是开通其他付款方式，协议条款得逐字逐句读清楚，别掉进隐藏费用的 “坑”。
买大额商品，商品页面截图、聊天记录、订单详情、支付凭证、物流信息都要保存好，发票或者电子交易凭证也要及时索要并妥善保管，这些都是后续维权的关键证据。
收货后 “把关”：及时验货 巧用售后
签收商品前，先检查外观、数量和功能有没有问题，要是发现破损或者货不对板，当场拒收，顺便拍照留证。要是买的是大额、易碎或者易腐的商品，录制开箱视频更保险。
提前了解平台的 “七天无理由退货” 规则，还有商品的保修期限，有问题及时申请退换货或者维修。像好评返现、扫码返现这些 “刷单炒信” 的事儿，能不参与就别参与。非必要情况下，别轻易给 APP 授权权限，身份证号、银行卡号这些敏感信息，更要谨慎填写，防止个人信息泄露。
纠纷处理 “维权”：合理合法，快速解决
遇到消费纠纷，用《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条，《中华人民共和国电子商务法》第五十九条等法律维权武器来维权。
维权顺序：先跟店铺协商解决，争取让商家履行退换货或者赔偿的义务；协商不成，申请平台介入；如果对平台处理结果不满意，向平台属地消协组织投诉（北京市消协投诉热线：010 - 96315；天津市消协投诉电话：022 - 24450315；河北省消保委投诉电话：0311 - 86053315），也可以向有关监管部门投诉；涉及金额大、情节严重的情况，可直接向人民法院提起诉讼。遇到虚假宣传、假冒伪劣商品等严重侵权行为，保留证据，向市场监管部门举报。
